( 3.1 )
Toda mercadoria devolvida deverá obrigatoriamente acompanhar:
Á Embalagem original em perfeito
estado;
Á Manuais originais;
Á Acessórios;
Á Nota Fiscal original;
Á Nota fiscal de devolução no caso de
Pessoa Jurídica.
Caso falte algum dos itens acima,
não aceitaremos a troca/devolução.
( 3.2 )
Havendo indícios de queda, mau uso, componentes queimados
intencionalmente, selos rompidos ou com avarias físicas de qualquer
espécie ou caso o produto não retorne na embalagem original e em
perfeito estado, a devolução não será aceita. Sendo assim,
remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega, com
custo de frete por conta do cliente.
( 3.3 )
Todos os produtos passarão por uma análise técnica para a
verificação em até 3 dias úteis após entrega em nossa sede.
( 3.4 )
Troca imediata até 7 dias corridos a contar da compra.
(obedecendo aos prazos de verificação do item 3.3 prazos de envio
para região conforme acertado em pedido).
( 3.5 )
Após 7 dias corridos, o produto deverá ser encaminhado
aos seus respectivos fabricantes ou importador para verificação e
teste. Nesse caso o prazo total para substituição ou reparo dos
produtos é de até 30 dias, conforme previsto pelo código de Defesa
do Consumidor.
( 3.6 )
Os fretes de retorno e reenvio, correm sempre por conta
do cliente, podendo ser ressarcidos pela CASA DO EXAUSTOR em
situações específicas de erro operacional da loja em alguma etapa da
entrega.
( 3.8 )
Não serão ressarcidos os valores de frete de envio nos seguintes
casos: Em casos de devolução por desistência da compra; Reenvio em
virtude de incompatibilidade, inadimplência ou por omissão do
cliente.
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